Användarvillkor

1. Vilka vi är och vad villkoren gäller

Ansvarig för Viquis 3D är Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (i dessa villkor ”vi”). Kontakt: [email protected].

Dessa villkor gäller webbplatsen www.viquis.com, onlineversionen av Viquis 3D (i webbläsaren) och programmet för Windows, inklusive uppdateringarna. Avtalet som visas när du installerar programmet i Windows är en sammanfattning av dessa villkor; om det finns skillnader gäller dessa villkor.

Genom att använda Viquis 3D godkänner du dessa villkor. Om du använder det på uppdrag av ett företag eller en skola intygar du att du har rätt att binda dem till villkoren.

2. Ord vi använder

• Gratisversion: de funktioner som du kan använda utan att betala.
• Pro: de betalda funktionerna, som låses upp med en licensnyckel.
• Licensnyckel: koden du får efter köpet, i butikens kundportal.
• Aktivering: varje dator eller webbläsare där nyckeln används.
• Butik: betaltjänsten som säljer licenserna (se avsnitt 5).

3. Licensen vi ger dig

Viquis 3D licensieras, det säljs inte. Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda programmet enligt dessa villkor. Koden, namnet Viquis, logotypen och utformningen av programmet och webbplatsen förblir våra.

Gratisversion: du kan använda den utan att betala, utan tidsgräns, på hur många datorer du vill, för personligt eller yrkesmässigt bruk.

Pro: du kan använda Pro-funktionerna i den version du har köpt (online, installerad eller båda), under den betalda perioden och inom det antal aktiveringar som licensen har.

4. Pro-versionerna

• Pro Online: Pro-funktionerna i onlineversionen, med månads- eller årsbetalning.
• Pro Installerad: Pro-funktionerna i programmet för Windows, med årsbetalning, på en dator.
• Pro Komplett: Pro-funktionerna i båda versionerna, med årsbetalning.

Priserna, vad varje version innehåller och antalet aktiveringar står på prissidan och i butiken. För din licens gäller det som angavs när du köpte eller förnyade.

Innan du köper, prova gratisversionen med dina egna filer och kontrollera datorkraven och begränsningarna för filstorlek (sidan Krav). Minimikraven är uppskattningar.

Om du är en skola, ett företag eller ett team som behöver flera licenser, skriv till oss.

5. Köp, pris och skatter

Licenserna säljs av en specialiserad webbutik som agerar som återförsäljare (på engelska ”merchant of record”): det är den som säljer licensen till dig, tar betalt, utfärdar fakturan och hanterar moms och andra skatter i ditt land. När du betalar godkänner du också butikens försäljningsvillkor, som visas vid betalningen.

Slutpriset, med skatterna i ditt land, visas i butiken innan du betalar. Priserna anges i euro; om du betalar i en annan valuta kan banken eller butiken göra omräkningen.

För att köpa måste du ha rättslig handlingsförmåga (i regel vara myndig) eller ha tillstånd av någon som har det.

Efter betalningen finns licensnyckeln i butikens kundportal: du loggar in med e-postadressen från köpet och en kod som butiken skickar till dig. Hittar du den inte, skriv till oss.

6. Abonnemang, förnyelse och uppsägning

Alla Pro-licenser är abonnemang: de förnyas automatiskt i slutet av varje period (månad eller år) och beloppet dras från samma betalningsmedel tills du säger upp dem.

Säga upp: du kan säga upp när du vill, i butikens kundportal eller genom att skriva till oss. Uppsägningen förhindrar nästa förnyelse; Pro fortsätter fungera till slutet av den redan betalda perioden.

Prisändring: om priset på ett abonnemang ändras meddelar vi dig via e-post före nästa förnyelse. Det nya priset gäller först från den förnyelsen och du kan säga upp före den.

Licensens slut: när licensen löper ut eller sägs upp går programmet tillbaka till gratisversionen. Dina filer och allt du har exporterat är fortfarande dina och fortsätter fungera.

Betalning nekad: om förnyelsen inte kan debiteras försöker butiken igen under några dagar; om det inte lyckas upphör licensen.

7. Ångerrätt, lagstadgad garanti och återbetalningar

Ångerrätt (14 dagar): om du är konsument kan du ångra köpet av Pro inom 14 dagar från köpet, utan att ange skäl, och du får full återbetalning. Skriv bara till [email protected] med e-postadressen som användes vid köpet. Återbetalningen görs av butiken, till samma betalningsmedel, och licensen slutar fungera. Den här tiden räknas från det första köpet av varje prenumeration; förnyelser öppnar den inte på nytt.

Lagstadgad garanti: Pro måste fungera som det beskrivs på webbplatsen. Om det inte gör det och vi inte kan åtgärda det inom rimlig tid har du enligt lag rätt till prisavdrag eller återbetalning. Den här garantin är oberoende av ångerrätten.

Hur du begär det: skriv till [email protected] med e-postadressen som användes vid köpet och, i förekommande fall, en beskrivning av problemet. Butiken kan också hantera återbetalningar och uppsägningar direkt, enligt sina egna försäljningsvillkor.

Den som köper som företag eller yrkesutövare har inte de konsumenträttigheter som anges i detta avsnitt; då gäller lagens allmänna regler.

8. Aktivering och bekräftelse av licensen

För att aktivera Pro klistrar du in nyckeln i appen en gång, med internetanslutning. Appen ber vår licenstjänst att bekräfta nyckeln i butiken; tjänsten skickar tillbaka en signerad biljett, som sparas på din dator eller i din webbläsare.

Därefter bekräftar appen licensen på nytt var 7:e dag när det finns internet, och Pro fortsätter fungera i upp till 35 dagar utan anslutning. När den tiden har gått utan bekräftelse pausas Pro tills det finns internet igen.

Varje licens har ett antal aktiveringar. För att byta dator avaktiverar du Pro på den gamla datorn (i appens Pro-fönster) och aktiverar det på den nya; om du inte längre har tillgång till den gamla, skriv till oss.

Att radera webbläsarens data, installera om Windows eller byta webbläsare kan göra en ny aktivering nödvändig.

9. Vad som inte är tillåtet

Genom att använda Viquis 3D förbinder du dig att inte:

• dela, publicera, låna ut, sälja vidare eller hyra ut din licensnyckel, eller använda den för fler aktiveringar än du har köpt;
• kringgå, stänga av eller förfalska licenskontrollen, den signerade biljetten eller programmets skydd;
• kopiera, ändra, dekompilera eller plocka isär programmet, utom i den mån lagen uttryckligen tillåter det;
• distribuera eller sälja programmet, eller ta med det i en egen produkt eller tjänst, utan vårt skriftliga tillstånd;
• använda webbplatsen, onlineversionen eller licenstjänsten på ett automatiserat eller missbrukande sätt (till exempel för att överbelasta dem eller för att prova nycklar);
• använda programmet för att kränka andras rättigheter, som upphovsrätt, designskydd eller företagshemligheter;
• ta bort meddelanden om upphovsrätt och licenser från programmet.

10. Dina filer och det du skapar

De filer du öppnar behandlas bara på din egen dator. Vi tar inte emot dem, sparar dem inte och ser dem inte (se vår Integritetspolicy).

Allt du skapar eller exporterar med Viquis 3D (STL, 3MF, PDF, bilder, videor, offerter, paket till kunder) är ditt. Vi gör inga anspråk på de filerna.

Du ansvarar för att du har rätt att använda de filer, bilder och texter som du öppnar eller lägger in i programmet (till exempel ett foto i en litofani eller en kunds logotyp i en offert) och för det du delar med andra.

Spara säkerhetskopior av dina filer. Programmet ändrar inte originalfilerna, men vi ansvarar inte för dataförlust på din dator.

11. Mått, offerter och andra resultat

Mått, volymer, massor, areor, hål, godstjocklekar, utskriftstider och -kostnader, offerter och tekniska ritningar beräknas utifrån 3D-nätet och referensvärden (densiteter, tariffer, hastigheter) som du måste kontrollera eller ersätta med dina egna.

I nätfiler (som STL) följer måtten trianglarna och inte delens exakta geometri; volym och massa är bara exakta i slutna nät. De kända begränsningarna står i manualen och på sidan Krav.

Viquis 3D är ett hjälpverktyg. Det är inte ett certifierat mätinstrument och ersätter varken det ursprungliga CAD-programmet, den officiella ritningen eller en fackmans kontroll. Kontrollera alltid kritiska mått innan du tillverkar, köper eller offererar, och alltid när människors säkerhet beror på delen.

12. Tillgänglighet, uppdateringar och ändringar i programmet

Vi gör vad vi kan för att onlineversionen och licenstjänsten alltid ska vara tillgängliga, men det kan förekomma avbrott för underhåll eller på grund av fel hos tredje part (som hosting eller butiken). Det installerade programmet fortsätter fungera utan internet, inom den tid som anges i avsnitt 8.

Vi kan uppdatera programmet för att rätta fel, förbättra säkerheten, följa förändringar i webbläsare och Windows, eller lägga till och revidera funktioner. Uppdateringarna kostar inget under licenstiden.

Om en ändring försämrar det Pro du har betalat för på ett väsentligt sätt meddelar vi dig i förväg; du kan då avsluta licensen och begära återbetalning för den del av perioden som återstår.

Den installerade versionen fungerar på de system som anges på sidan Krav. Äldre versioner av Windows eller webbläsare kan sluta stödjas.

13. Garantier och ansvar

Utöver vad avsnitt 7 säger och vad lagen kräver tillhandahålls Viquis 3D ”i befintligt skick”, utan löfte om att det passar för ett visst ändamål eller att det är felfritt.

Gratisversionen: tillhandahålls utan betalning och var och en använder den på egen risk. Vi ansvarar inte för skador som uppstår genom att den används.

Pro: vi ansvarar inte för indirekta skador, som utebliven vinst, förlorade kunder, produktionsförseningar eller felaktigt tillverkade delar, som orsakats av att programmets resultat använts utan den kontroll som avsnitt 11 beskriver. I alla övriga fall är vårt sammanlagda ansvar begränsat till det belopp du har betalat för Pro under de 12 månaderna före händelsen.

Dessa begränsningar gäller det avtalsenliga ansvaret. De gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid skador på liv, kroppslig integritet eller hälsa, vid skador som orsakats utanför avtalet, eller när lagen inte tillåter att ansvaret begränsas. Ingenting i dessa villkor tar bort de rättigheter som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig.

14. Avstängning och upphörande

Du kan sluta använda Viquis 3D när du vill; för abonnemang, se avsnitt 6.

Vi kan avaktivera en nyckel, om möjligt efter förvarning, om den används i strid med dessa villkor (till exempel publicerad på internet, delad eller använd för fler aktiveringar än du har köpt), om betalningen ångras eller bestrids utan skäl, eller om den används för bedrägeri. I dessa fall sker ingen återbetalning för den återstående perioden, om inte lagen kräver det.

Om vi slutar sälja eller underhålla Viquis 3D meddelar vi minst 30 dagar i förväg. Redan betalt Pro fortsätter fungera till periodens slut, eller så betalar vi tillbaka den del av priset som motsvarar den återstående perioden.

15. Öppen källkod och tredje parts varumärken

Viquis 3D använder bibliotek med öppen källkod, vart och ett med sin egen licens, som fortsätter gälla för den delen: three.js och three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE via occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron i den installerade versionen (MIT) och typsnitten Chakra Petch och IBM Plex (SIL Open Font License). Texterna till dessa licenser medföljer programmet, eller så kan du begära dem via e-post.

Namnen på format och program från andra företag (som STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab eller Prusa) är varumärken som tillhör deras ägare och förekommer bara för att visa vilka filer och program Viquis 3D fungerar med.

16. Integritet

Hur vi behandlar personuppgifter (licenser, köp, e-post och webbplatsen) förklaras i vår Integritetspolicy.

17. Ändringar i dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor, till exempel när vi lägger till versioner, byter butik eller lagen ändras. Datumet för den senaste versionen står längst ned på sidan.

Om ändringen är väsentlig meddelar vi på webbplatsen och, till dem som har ett abonnemang, via e-post, minst 30 dagar innan den träder i kraft. För abonnemang gäller de nya villkoren från nästa förnyelse; om du inte godkänner dem kan du säga upp före den.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor styrs av portugisisk lag. Om du är konsument och bor i ett annat land skyddas du fortfarande av de tvingande reglerna i lagen i ditt land.

Om du har ett klagomål, skriv först till oss på [email protected]: vi försöker alltid lösa det direkt.

Om du är konsument kan du också vända dig till ett organ för alternativ tvistlösning i konsumentärenden. I Portugal: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Nationellt centrum för information och skiljeförfarande i konsumenttvister) (www.cniacc.pt). Mer information finns på www.consumidor.gov.pt.

Portugisiska domstolar är behöriga, utan att det påverkar konsumentens rätt att vända sig till domstolarna i det land där hen bor.

19. Språk, slutbestämmelser och kontakt

Dessa villkor finns på flera språk. Om det finns skillnader mellan versionerna gäller den portugisiska versionen, om inte lagen i ditt land kräver något annat.

Om en del av dessa villkor inte kan tillämpas gäller de övriga delarna fortfarande. Att vi inte utövar en rättighet betyder inte att vi avstår från den.

För alla frågor om dessa villkor: [email protected]. Vi svarar på arbetsdagar.