Preguntas frecuentes.
¿Viquis 3D es realmente gratis?
Sí. Abrir los 17 formatos, girar, ver las piezas, medir distancias y coordenadas, crear texto, códigos QR y litofanías y ver G-code es gratis, sin límite de tiempo y sin registro. Pro añade las herramientas de análisis, impresión y documentos.
¿Mis archivos se envían a algún sitio?
No. Se abren y procesan en tu ordenador, también en la versión online. Lo único que sale es la clave de licencia, cuando activas Pro.
¿Qué formatos abre?
STEP, IGES, BREP, glTF, GLB, STL, OBJ, 3MF, PLY, DAE, AMF, VRML, VTK/VTP, OFF, PCD, XYZ y G-code. SolidWorks, CATIA, Inventor y otros formatos cerrados no se abren: expórtalos a STEP o STL.
¿Funciona en Mac, en Linux o en el móvil?
La versión online funciona en cualquier sistema con un navegador actual (Chrome, Edge, Firefox o Safari 16.4+). En el móvil abre y gira modelos pequeños; las herramientas pesadas son para ordenador. La versión instalada es solo para Windows 10 y 11.
¿Cuál es la diferencia entre la versión online y la instalada?
Las funciones son las mismas. La instalada abre archivos con doble clic en Windows y funciona sin internet. La online se abre en cualquier ordenador, sin instalar nada.
¿Cómo activo Pro?
Después de comprar, la clave está en el portal de cliente de la tienda (entras con el correo de la compra y un código que recibes por correo electrónico). En la app pulsas Pro, pegas la clave y pulsas Activar. Necesita internet una vez; después aguanta hasta 35 días sin internet.
¿Puedo cancelar la mensualidad?
Sí, cuando quieras. Pro continúa hasta el final del período ya pagado.
¿Puedo usar la misma clave en dos ordenadores?
Pro Instalada es para 1 ordenador. Pro Completo sirve para la versión online y para la instalada. Si necesitas más, escríbenos.
¿Qué tamaño de archivo aguanta?
STEP con comodidad hasta unos 60 MB; mallas (STL, GLB, 3MF) hasta cientos de MB; máximo absoluto 1,5 GB. Depende de la memoria del ordenador: consulta los requisitos y límites.
¿Las medidas son exactas?
Se hacen sobre la malla 3D. En un STEP leído con buena calidad son muy cercanas a la geometría real; en un STL grueso, un agujero es un polígono y el Ø es el de ese polígono.
¿Por qué Windows muestra un aviso al instalar?
El instalador todavía no tiene firma digital de pago. Windows muestra «Windows protegió su PC»: pulsa «Más información» y «Ejecutar de todos modos».
¿Habrá anuncios o registro obligatorio?
No está en los planes. La versión gratis seguirá sin registro.
Problemas frecuentes en la app
- «El motor 3D no ha podido iniciarse»: el navegador o el ordenador no admite WebGL. Prueba con Chrome, Edge o Firefox actualizados y comprueba que la aceleración gráfica está activada.
- El archivo no se abre / «sin memoria»: exporta en GLB, 3MF o STL binario desde el origen, o reduce la geometría.
- La pieza aparece diminuta o enorme: el archivo está en otra unidad. Cambia la «unidad del archivo» o usa la Escala.
- Masa o volumen raros: la malla puede estar abierta. Usa Reparar malla y calcula otra vez.
- El vídeo sale corto y a saltos: la ventana quedó oculta durante la grabación. Mantenla visible.
- Un botón pide Pro: las funciones con el puntito naranja necesitan una clave de licencia.